Tham khảo

Điều khoản và quyền lợi pháp lý tại sk999

Trang này tập hợp các điều khoản sử dụng, chính sách xử lý dữ liệu và quyền tài khoản áp dụng cho bạn khi sử dụng dịch vụ sk999.

Điều khoản sử dụngChính sách dữ liệuQuyền tài khoảnLiên hệ pháp lýPhạm vi áp dụng
sk999 Điều khoản và quyền lợi pháp lý tại sk999
BẢO MẬT VÀ DỮ LIỆU

Cách chúng tôi xử lý dữ liệu và bảo vệ tài khoản

Bảo mật tài khoản và dữ liệu cá nhân là ưu tiên vận hành, không phải khẩu hiệu. Chúng tôi mô tả cụ thể bốn khía cạnh quan trọng nhất dưới đây để bạn biết chính xác những gì chúng tôi làm với thông tin của bạn.

Xử lý dữ liệu thanh toán

Khi bạn nạp qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, chúng tôi chỉ nhận xác nhận giao dịch từ cổng thanh toán — không lưu trữ mã PIN hay thông tin đăng nhập ví của bạn trên hệ thống.

Cookie và theo dõi phiên

Chúng tôi sử dụng cookie để duy trì phiên đăng nhập trên điện thoại và trình duyệt, nhớ ngôn ngữ và vùng hiển thị. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong phần cài đặt trình duyệt.

Thời gian lưu trữ dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được lưu trong thời gian tài khoản còn hoạt động và thêm một khoảng thời gian nhất định sau khi đóng, theo yêu cầu tuân thủ pháp lý tại các khu vực áp dụng.

Yêu cầu chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu

Gửi yêu cầu xóa hoặc chỉnh sửa dữ liệu qua email hỗ trợ hoặc mục yêu cầu trong tài khoản. Chúng tôi xác minh danh tính trước khi xử lý bất kỳ thay đổi nào liên quan đến thông tin cá nhân.

LIÊN HỆ PHÁP LÝ

Kênh liên hệ khi có thắc mắc về điều khoản

Nếu bạn có câu hỏi về điều khoản, yêu cầu xóa dữ liệu, hoặc muốn hiểu rõ hơn về quyền lợi tài khoản, đội ngũ sk999 sẵn sàng hỗ trợ tiếng Việt qua các kênh dưới đây. Chúng tôi phản hồi nhanh nhất qua trò chuyện trực tiếp trong ứng dụng.

Trò chuyện trực tiếp Mở ứng dụng sk999 trên điện thoại, chọn biểu tượng hỗ trợ ở góc dưới màn hình. Đội hỗ trợ tiếng Việt phản hồi trong thời gian ngắn nhất có thể.
Email pháp lý Gửi yêu cầu bằng văn bản qua email hỗ trợ chính thức. Ghi rõ tên tài khoản và nội dung cần xử lý để chúng tôi xác minh và phản hồi đúng vấn đề.
Phản hồi trong tài khoản Đăng nhập, vào mục Cài đặt tài khoản, chọn Gửi yêu cầu. Phương thức này lưu lại lịch sử trao đổi và phù hợp cho các yêu cầu liên quan đến dữ liệu cá nhân.

Những câu hỏi về pháp lý bạn hay hỏi nhất

Các câu hỏi dưới đây đến từ người dùng thực tế muốn hiểu rõ quyền lợi, cách dữ liệu được xử lý và cách liên hệ khi cần hỗ trợ pháp lý. Nếu chưa thấy câu hỏi của bạn ở đây, hãy liên hệ qua kênh hỗ trợ trực tiếp.

Việc truy cập phụ thuộc vào quy định pháp luật tại khu vực bạn sinh sống. Dịch vụ chỉ dành cho những nơi mà pháp luật địa phương cho phép sử dụng nền tảng loại này.

Có. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ hoặc mục yêu cầu trong phần cài đặt tài khoản. Chúng tôi xác minh danh tính trước khi xử lý để đảm bảo dữ liệu không bị xóa nhầm.

Chúng tôi không bán hoặc chia sẻ dữ liệu cá nhân vì mục đích thương mại. Thông tin chỉ được chuyển cho các đối tác xử lý thanh toán như MoMo, ZaloPay, Viettel Money khi cần hoàn tất giao dịch.

Chúng tôi gửi thông báo qua email đã đăng ký hoặc hiển thị thông báo ngay trong tài khoản khi đăng nhập. Việc tiếp tục sử dụng sau thông báo được xem là đồng ý với điều khoản mới.

Không. Tài khoản mang tính cá nhân và không được chuyển nhượng. Sử dụng tài khoản của người khác hoặc tạo nhiều tài khoản là vi phạm điều khoản và có thể dẫn đến khóa tài khoản.

Cookie giúp duy trì phiên đăng nhập liền mạch giữa điện thoại và trình duyệt, nhớ cài đặt ngôn ngữ và khu vực. Bạn tắt cookie không cần thiết qua cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.